VAIHTO JA PALAUTUS


Tuotteen vaihto ja palautus on helppoa. Sinulla on neljätoista (14) päivää siitä, kun olet vastaanottanut lähetyksen, aikaa vaihtaa tai palauttaa tuote. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä ja samassa kunnossa, jossa ne on saatu.

Tuote on mahdollista vaihtaa kerran ilman lisäkustannuksia, mutta jos vaihtotuote lähetetään EU:n ulkopuolelle, mahdolliset vero- ja tullimaksut pätevät. Huomioithan, että Suomen ulkopuolella, tuotteen voi vaihtaa vain joko saman hintaiseen tai halvempaan tuotteeseen. Tarkista mahdolliset palautuskustannukset Yleisistä ehdoistamme.

VAIHDA/PALAUTA TUOTE NÄIN:

UPS (United Parcel Service)

1. Tee vaihto-/palautusilmoitus asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse.
2. Täytä vaihto-/palautuslomake huolellisesti ja tarkista, että alkuperäisestä lähetyksestäsi löytyy UPS-palautusrahtikirja.
3. Pakkaa tuote, jonka tahdot palauttaa, huolellisesti sen alkuperäiseen laatikkoon ja suojaa laatikko esimerkiksi suojapaperilla. Varmista, että täytetty vaihto-/palautuslomake on paketin sisällä.
4. Ota yhteyttä UPS-asiakaspalveluun www.ups.com ja tilaa nouto. Sovithan ajan niin, että olet paikalla, kun pakettia noudetaan.
5. Anna valmiiksi pakattu paketti sekä UPS-palautusrahtikirja UPS-työntekijälle.

POSTI (Vain Suomessa)

1. Tee vaihto-/palautusilmoitus asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse.
2. Täytä vaihto-/palautuslomake huolellisesti ja tarkista, että alkuperäisestä lähetyksestäsi löytyy Postin palautusosoitekortti.
3. Pakkaa tuote, jonka tahdot palauttaa, huolellisesti sen alkuperäiseen laatikkoon ja suojaa laatikko esimerkiksi suojapaperilla. Varmista, että täytetty vaihto-/palautuslomake on paketin sisällä.
4. Liitä Postin palautusosoitekortti paketin päälle ja vie paketti postiin.

Tuotteet tulee palauttaa ylläolevan prosessin sekä mahdollisten muiden asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaisesti. Huomioithan, että me emme korvaa muista toimitustavoista johtuvia maksuja.

Lisätietoja tuotteen vaihtamisesta ja palauttamisesta löydät Yleisistä ehdoistamme.

Tiedustelethan vaihtotuotetta etukäteen joko sähköpostitse onlineshop(at)minnaparikka.com tai puhelimitse +358 9 667 554. Asiakaspalvelumme on avoinna MA-PE 10:00 - 18:00, LA 10:00 - 17:00, SU - SULJETTU.